Četvrtak, 15.03.2018 | 14:15
IZVOR: PR Centar

CeMI: Potrebno još puno učiniti na unaprjeđenju politike zaštite potrošača

Politika zaštite potrošača je efikasna samo ukoliko je zasnovana na načelima da svaki potrošač mora da dobije informaciju, savjet i odgovarajuću pravnu pomoć, kako bi ostvario svoja zakonom zagarantovana prava, poručeno je iz Centra za monitoring i istraživanje (CeMI).

Foto: PR Centar

Izvršna direktorica CeMI-ja Nikoleta Đukanović kazala je, u saopštenju povodom Svjetskog dana prava potrošača 15. marta, da su potrošačka prava i potrošačke politike i danas velika nepoznanica za većinu crnogorskih građana.

„Iako je nacionalnim programima zaštite potrošača, kao i drugim strateškim dokumentima  definisano da zaštita potrošača predstavlja jedno od prioritetnih područja za postizanje boljeg kvaliteta života svih građana, te da se u procesu integracije Crne Gore u EU želi postići usklađivanje standarda zaštite potrošača sa evropskim standardima, u cilju efikasne potrošačke zaštite i funkcionisanja tržišne privrede, pitanje je koliko je zaista crnogorsko potrošačko društvo blizu evropskim standardima", istakla je Đukanović.

Prema njenim riječima, iako u posljednjih desetak godina je postignut značajan napredak, potrebno je, kako smatra, još mnogo učiniti na unaprjeđenju politike zaštite potrošača, podizanju svijesti potrošača i jačanju administrativnih kapaciteta za sprovođenje zakona.

„U tom smislu, posebno je značajno dalje usklađivanje zakonodavstva sa evropskim standardima i direktivama, poboljšati sprovođenje zakona u praksi, jačati mehanizme vansudskog rješavanja potrošačkih sporova, te osnaživati nevladin sektor u ovoj oblasti", ocijenila je Đukanović.

Ona je kazala da se, mimo pitanja koliko je crnogorski potrošač informisan i edukovan o svojim potrošačkim pravima, postavlja pitanje koliko je crnogorski potrošač odgovoran.

„Najčešći problemi, koji se javljaju u ovoj oblasti, a što su pokazale i mnogobrojne prijava građana  preko veb i mobilne aplikacije www.potrosaci.me, jesu: nizak nivo svijesti građana o  pitanjima zaštite potrošača, nemogućnost razumijevanja ugovornih odredbi, naročito u oblasti telekomunikacija, finansijskih usluga, energetike, zatim nepostojanje ili neadekvatno označavanje cijena i dodatnih troškova, nepotpuno označavanje proizvoda", navela je Đukanović.

Ona je ukazala da su među problemima koji se javljaju u ovoj oblasti i odsustvo uputstava i upozorenja, nerazumijevanje odredbi o saobraznosti proizvoda i nejasni uslovi garancije, nepoštene trgovačke prakse i obmanjujuće oglašavanje, agresivne metode prodaje, loš kvalitet robe i loš kvalitet hrane i nehigijenski uslovi u kojima se čuva hrana koju građani kupuju.

„Među najčešćim problemima u ovoj oblasti su i nemogućnost korišćenja prava na reklamaciju, ultimativno traženje građanima fiskalnog računa od strane trgovaca, nepoštovanje rokova isporuke tehničke robe, prekoračenje roka za popravku tehničke robe", istakla je Đukanović.

Ona smaatra da je u narednom periodu važno u što većoj mjeri raditi na edukaciji građana o potrošačkim pravima, jačati saradnju između državnih institucija i organizacija civilnog društva u cilju postizanja što veće informisanosti građana o njihovim potrošačkim pravima, ali i, kako je istakla, jačati institucije kako bi se stvorili adekvatni uslovi da građani, svoja zakonska prava, u praksi i uživaju.

KOMENTARI (0)

Ostavi komentar

Ostavite komentar

* Komentari se na portalu objavljuju u realnom vremenu. "Kolektiv.me" se ne može smatrati odgovornim za napisane komentare. Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijeđanje i klevetanje. Takav sadržaj će biti izbrisan čim bude primijećen, a autori mogu biti prijavljeni nadležnim institucijama.

POTPISALI UGOVOR: BMW kupuje BATERIJE za 5 milijardi dolara!

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 18:17

Njemački gigant BMW potpisao je ogroman ugovor sa kineskim proizvođačem baterija Contemporary Amperex Technology (CATL) vrijedan 5 milijardi dolara.

PROŠAO MEDICINSKE PREGLEDE: Kristijano Ronaldo je zvanično novi fudbaler Juventusa!

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 17:32

Novi fudbaler Juventusa Kristijano Ronaldo prošao je medicinske preglede u Torinu, pišu italijanski mediji.

FOTO+VIDEO: "ULOVLJENI" NA SV. STEFANU: Dejvid Bekam vozi skuter, Viktorija uživala sa sinovima

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 17:22

Uhvaćeni!

SKANDAL U SRBIJI: Opštinski činovnici gledali PORNOGRAFIJU tokom radnog vremena, slijede paprene kazne!

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 17:10

Gradonačelnik Leskovca Goran Cvetanović izjavio je da su neki opštinski činovnici tokom radnog vremena gledali porno i modne sajtove.

RASVIJETLJENE KRAĐE: Na sjeveru uhapšena DVA mladića

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 16:46

U UP sumnjaju da je te stvari odnio biciklom i potom prodao nepoznatim osobama za 50 eura.

UTORAK: Višesatna isključenja STRUJE u nekoliko crnogorskih opština

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 16:37

Zbog planiranih radova na mreži, u utorak 17. jula, bez napajanja električnom energijom će ostati:

VELIKO SRCE MLADOG ŠAMPIONA: Mbape donirao svu zaradu sa Mundijala u dobrotvorne svrhe

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 16:30

Mbape je inače postao drugi tinejdžer koji je postigao gol u finalu nakon Pelea od prije 60 godina.

FOTO: VELIKA EUFORIJA: Hrvate na trgu dočekalo preko 100.000 navijača, u autobusu i Tompson!

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 16:12

Hrvatski fudbalski reprezentativci vratili su se u svoju zemlju nakon istorijskog uspjeha i osvajanja srebrne medalje na Svjetskom prvenstvu u Rusiji.

UHAPŠENA JEDNA OSOBA: Policija oduzela pištolj, municiju i drogu

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 16:06

Sankcionisan je i isključen iz saobraćaja 21 vozač koji je na vozilu imao zatamljena stakla na prednjem dijelu vozila.

PRECIZAN TEST: Izaberite CVIJET i saznajte veliku ISTINU o sebi

Ponedjeljak, 16.07.2018 | 15:57

Sigurno ste čuli za Lišerov test sa bojama. On se smatra vrlo tačnim jer boje svi vidimo jednako, ali ih osjećamo drugačije. Ova karakteristika daje široke mogućnosti za objektivnu analizu.