Poziv može da ne stigne do vas iz više tehničkih razloga, a neki se dešavaju iako vam je telefon potpuno ispravan, a režim isključenog zvona nije uključen.

Foto: Ilustracija/Pixabay.com 

Ako čekate važan poziv i primjetite da vam se pojavi obavještenje o propuštenom pozivu, a telefon nije zazvonio – niste jedini. Postoji niz tehničkih razloga zbog kojih se ovo dešava, čak i kada vam telefon nije na režimu bez zvona, nije uključena opcija „ne uznemiravaj“ i signal izgleda sasvim u redu.

Kako funkcionišu mobilni pozivi?

Kada neko pozove vaš broj preko 4G ili 5G mreže, njegov operater šalje zahtjev vašem telefonu preko sistema zvanog IMS (IP Multimedia Subsystem). Da bi poziv stigao do vas, oba telefona moraju biti registrovana na IMS i povezani na 4G/5G baznu stanicu.

Uređaji koriste VoLTE (Voice over LTE) za 4G ili VoNR (Voice over New Radio) za 5G, da bi prenosili glas preko podataka. Ako vaš telefon nema aktiviranu tu opciju, a što se na nekim uređajima dešava „po default-u“, može pokušati da se prebaci na 3G mrežu. Međutim, u nekim zemljama 3G je već ugašen, a u drugim je u procesu ukidanja. Ako taj prelazak ne uspe ili kasni, telefon jednostavno neće zazvoniti i poziv ide direktno na govornu poštu.

Mogući uzroci zbog kojih poziv ne dolazi:

Telefon nije registrovan na IMS mrežu zbog softverske greške, problema sa SIM karticom ili mrežom

Došlo je do problema u „handover“ procesu kada se telefon prebacuje između 4G i 5G antena

Vaš telefon koristi 5G za podatke, ali 4G za glas, pa dolazi do kašnjenja u reakciji

VoNR (5G za glas) nije široko podržan i može da zakaže

Android telefoni mogu imati agresivne funkcije za štednju baterije koje onemogućavaju aplikaciju za telefon u pozadini

Druge aplikacije (kao što su blokatori poziva ili antivirusi) mogu ometati pozive

Ako ste u „mrtvoj zoni“ (područje sa lošim signalom), poziv može da ne stigne do vas na vrijeme
 
Šta možete da uradite:

Provjerite da li su VoLTE i VoNR omogućeni u podešavanjima mreže

Restartujte telefon ili uključite/isključite režim aviona da osvježite vezu sa mrežom

Provjerite podešavanja uštede baterije i izuzmite aplikaciju za pozive iz ograničenja

Kontaktirajte svog operatera da provjeri da li je vaš broj pravilno podešen za VoLTE/VoNR

Na kraju i pored svega toga, poziv nekada jednostavno ne stigne. I to je frustrirajuće, ali vam barem pruža validan, tehnički opravdan izgovor ako propustite poziv od šefa, piše The Conversation.